راه های برقرار ارتباط با مشاوران و کارشناسان به چه صورت است؟

شما کاربر گرامی می توانید به سه روش تماس تلفنی، متنی و تصویری با مشاور مورد نظر خود ارتباط برقرار کنید.

در صورت بروز مشکل یا قطع ارتباط چه کار باید کرد؟

شما می توانید در صورت وجود هر گونه مشکل و یا قطع ارتباط کاربر با سامانه و مشاور ، با واحد پشتیبانی سامانه تماس حاصل فرمایید تا در اسرع وقت رسیدگی های لازم انجام شود.

نوبت دهی از مشاوران مورد نظر به چه صورت انجام می شود؟

شما می توانید با عضویت در سامانه و ورود به آن، با وارد شدن به بخش خدمات مشاور و انتخاب مشاور مور نظر با تخصص درخواستی، بر روی گزینه نوبت دهی آنلاین کلیک کنید. با ورود به بخش نوبت دهی و تعیین زمان نوبت، می توانید تعرفه مورد نظر خود را خریداری کرده و با مشاور ارتباط برقرار کنید.

آیا درخواست مشاوره فقط از طریق سامانه دکتر کمک صورت می پذیرد؟

خیر شما می توانید با شماره گیری 1549 و وارد کردن داخلی مشاور مورد نظر، با مشاور مربوطه ارتباط برقرار کنید.